Click & collect

Двойная польза вместе с Click & Collect

На протяжении 2016 сегмент торговли он-лайн вырос на 45% и ничего не предвещает возможного сокращения. Для традиционных ритейлеров появились не только новые конкуренты, но и новые возможности  отвечать потребностям покупателей и предлагать высококлассный уровень сервиса.

Он-лайн торговля продовольственных товаров за последнее время резко возросла. По некоторым исследованиям 25% он-лайн покупателей совершали покупки через Интернет. Совершение он-лайн покупок дает ряд преимуществ: удобство, отсутствие очередей, легкость выбора только необходимых товаров, безналичный расчет, доставка на дом. Однако, все жесть причины, почему он-лайн торговля продовольственных товаров не вытесняет магазины.

“Удобство совершения покупок через Интернет – это еще не все. Покупатели покупают товары он-лайн в том случае, если знают товар хорошо и им не требуется сравнивать цены и качество  всего ассортимента товара, также часто бывает, что покупатели не согласны с условиями доставки и т.д”
(McKinsey & Company)

Он-лайн торговля имеет много преимуществ, но одновременно с этим приносит существенное неудобство – высокая стоимость доставки товаров. Оплатив доставку покупатель вынужден ожидать приезд курьера в течение определенного времени, а это определенный минус в шкале ценностей покупателей.

Решение «Click & Collect» объединяет в себе только преимущества от покупок «он-лайн» и обычного похода в магазин.
«Click & Collect» позволяет покупателям делать покупки в Интернете, а затем забирать продукты из специальных боксов, расположенных в ближайшей доступности. Мгновенная покупка, бесплатная доставка в ближайший пункт выдачи, отсутствие ожидания дома доставки продуктов.

”Большинство опрашиваемых респондентов рассказали, что они заходят за продуктами ежедневно, им не нравится ждать доставку продуктов дома.”
(McKinsey & Company)

Предложите покупателям лучший сервис не зависимо от того, где совершается покупка: в магазине или в Интернете.

Новые возможности вместе с решением Click & Collect

Решение Click & Collect предусматривает наличие мобильного автоматизированного пункта выдачи заказов, что делает отвечает запросам современных покупателей: покупать он-лайн и забирать покупки в удобное время не заходя в магазин. Такое решение дает им максимум удобства: безналичная покупка он-лайн без привязки ко времени и условиям доставки.

click-o-collect-flow

 

Читать больше

Продукты Click & Collect 1 объектов

Пункт выдачи товаров Click & Collect

Технологическое решение «Click & Collect» позволяет покупателям делать покупки в Интернете, а затем забирать продукты из специальных боксов, расположенных в ближайшей доступности. Мгновенная покупка, бесплатная доставка в ближайший пункт выдачи, отсутствие ожидания дома доставки продуктов…

Публикации по теме